قوانین و مقررات

1. هزینه ثبت آگهی قابل برگشت نیست لذا خواهشمندیم در پنل انتخابی خودت دقت فرمایید.
2. جهت جلوگیری کنسلی یا سو استفاده از بستر وی جی استور انتشار آگهی نیازمند احراز هویت است لذا لطفا پس از ثبت آگهی به یکی از ادمین های وی جی استور جهت احراز هویت پیام دهید.(در صورت عدم احراز هویت آگهی شما منتشر نخواهد شد).
3. هزینه پلن های غیر رایگان ثبت آگهی قابل عودت نیست.(فقط در صورتی که بابت آگهی یک اکانت دوبار پرداختی انجام شود و هر دو پرداخت در یک روز باشد ، در صورت درخواست مشتری مبلغ یک پرداختی برگشت داده میشود.)

تسویه حساب فروشندگان 24 الی 48 ساعت بعد از تحویل اکانت یا کلن به خریدار است (در صورت بروز مشکل تسویه حساب با تاخیر خواهد بود).

برای اکانت کلش رویال و براول استارز : مبالغ زیر 100 هزار تومان 10 هزار تومان و بالاتر از آن 10 درصد مبلغ محصول کسر میشود.
برای اکانت کالاف دیوتی موبایل : مبالغ زیر 100 هزار تومان 10 هزار تومان و بالاتر از آن 5 درصد مبلغ محصول کسر میشود.

مدارک کامل (عکس کارت ملی یا شناسنامه در کنار صورت/عکس مدرک شناسایی به تنهایی/شماره ی ثابت/شماره همراه/ویدئو تعهدنامه) گرفته میشود در صورت بروز ایجاد مشکل از سمت شما و عدم پاسخگویی شما ، فروشگاه یا خریدار پیگیری قانونی انجام میدهند.

2. مسئولیت قفل شدن یا غیر فعال شدن جیمیل بازی از سمت گوگل در حین تحویل یا ورود اولیه خریدار به جیمیل با فروشنده میباشد چون این مورد به سابقه امنیت جیمیل و دستگاه های لاگین شده مربوط میباشد ، جهت جلوگیری از این مورد جیمیل بازی را یکبار تغییر داده و بر روی جیمیل تازه ساخت(با شماره موبایل بازیابی ) قرار دهید یا با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کنید و روی ایمیل خریدار قرار دهید.

مدارک کامل (عکس کارت ملی یا شناسنامه /شماره ی ثابت/شماره همراه) گرفته میشود ، بابت ضمانت فروش شما در فروشگاه تا اگر مشکلی از سمت شما برای اکانت ایجاد شد ، فروشگاه یا خریدار از طریق مدارک پیگیری قانونی انجام دهند.

مدارک کامل (عکس کارت ملی یا شناسنامه در کنار صورت/عکس مدرک شناسایی به تنهایی/شماره ی ثابت/شماره همراه/ویدئو تعهدنامه) گرفته میشود در صورت بروز ایجاد مشکل از سمت شما و عدم پاسخگویی شما ، فروشگاه یا خریدار پیگیری قانونی انجام میدهند.

2. مسئولیت قفل شدن یا غیر فعال شدن جیمیل بازی از سمت گوگل در حین تحویل یا ورود اولیه خریدار به جیمیل با فروشنده میباشد چون این مورد به سابقه امنیت جیمیل و دستگاه های لاگین شده مربوط میباشد .

با توجه مجازی بودن محصولات وی جی استور ، تحویل سفارشات به صورت مجازی و تذکر پلیس فتا ، برای پیشگیری از موارد ( فیشینگ و …) ما ملزم به احراز هویت همه ی خریداران هستیم.
جهت احراز هویت از شما شماره کارت بعلاوه عکس یک مدرک شناسایی معتبر به نام خودتون دریافت میشود
در صورت دردسترس نبودن مدرک شناسایی ، عکس کارت بانکیتون کنار صورتتون بعلاوه شماره ثابت دریافت میشود.
در صورتی که قبلا احراز هویت شده اید نیازی به احراز مجدد نیست.

حق کمیسیون خرید 7 درصد مبلغ محصول میباشد که در هنگام سفارش اضافه میشود.

تنها تفاوت اکانت های تحویل آنی با سایر اکانت ها زمان آماده شدن و تحویل آن به خریدار میباشد.

بعد از تست ما و تحویل اکانت کامل به شما و تایید شما مبنی بر صحت اکانت ، مبلغ به حساب فروشنده واریز میشود در صورت بروز مشکل مسئولیت آن به عهده خودتان خواهد بود . در صورتی که مشکل ایجاد شده از سمت فروشنده باشد ما مدارک ایشان را تحویل شما خواهیم داد تا پیگیری قانونی انجام دهید.
شما میتوانید با پرداخت هزینه مربوطه پیگیری را به عهده ما بسپارید.(تیم وی جی استور با پیگیری قانونی علیه فروشنده مشکل را برطرف میکند).

بعد از تست ما و تحویل اکانت کامل به شما و تایید شما مبنی بر صحت اکانت ، در صورت بروز مشکل بر عهده ی خودتان میباشد و وی جی استور هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد و درصورتی که مشکل قابل پیگیری باشد خریدار میتواند هزینه پیگیری را پرداخت کند تا توسط مدیران وی جی استور پیگیری و برطرف شود.
نکته مهم: بعد از دریافت اطلاعات اکانت ، خریدار 24 ساعت مهلت دارند تاییدیه مبتنی بر صحت اکانت را وی جی استور اعلام کنند. عدم ارسال تاییدیه در زمان ذکر شده به معنای تایید دریافت و صحت اکانت از سمت خریدار طلقی میشود و واریزی فروشنده انجام خواهد شد.

نکته مهم درباره اکانت کالاف دیوتی موبایل: در صورت ارسال ایمیل و پر بودن آن بار اول از شما درخواست میشود ایمیل جدید و خام ارسال کنید، در صورت ارسال مجدد ایمیل پر (متصل به اکانت دیگر) سفارش کنسل و حق کنسلی کسر میشود.(حق کنسلی در حال حاضر 7 درصد مبلغ اکانت میباشد).

در صورتی که اکانت به هر دلیلی در 2 روز کاری مجموعه برای تحویل آماده نشود ، خریدار بدون کسر هزینه ای میتواند کنسل کند.

در صورتی که اکانت تحویل خریدار داده شود و خریدار وارد بازی نشده باشند حق کنسلی 10 درصد مبلغ اکانت میباشد.

در صورتی که 2 روز کاری از زمان ثبت سفارش نگذشته باشد و خریدار درخواست کنسل کردن سفارش را داشته باشند و اکانت آماده نشده باشد حق کنسلی 5 درصد میباشد و اگر اکانت آماده شده باشد حق کنسلی 10 درصد مبلغ پرداخت شده توسط خریدار میباشد.

اگر بعد از تحویل اکانت خریدار وارد بازی شوند و بدون دلیل موجه درخواست کنسلی داشته باشند و اگر فروشنده موافقت کنند ، 20 درصد حق کنسل کسر میشود.